Club911

Passionauto.com: *CA*, c'est du service client - par Lonestar

Posté : 27 juil. 2015, 10:05

Salut a tous,

apres un premier desastre (mais bon, on a dit qu'on en parlait plus, hein, meme si j'attends toujours de recuperer mon pognon) chez un sponsor du site, je decide de donner une chance a un autre et je passe une "petite" commande de pieces chez Passionauto.com...

Et la, je rentre dans une autre dimension!
- coups de fils de conseils spontanes (alors que je suis a l'etranger)
- Expedition expresse, packaging soigne, commande parfaitement executee
- et meme un suivi en MP pour donner des infos complementaires

Moi je dis - Merci Fabien, c'est un plaisir d'etre client de PassionAuto :)

Boxeristiquement,
Paul

- par patrick123

Posté : 27 juil. 2015, 10:09

Il est parfait notre Fabien
:):):)

- par Boxster986-34

Posté : 27 juil. 2015, 16:03

Comme toujours :)

- par LARA CROFT

Posté : 21 oct. 2015, 23:03

Hello !

Sait-on si les membres cotisants au Club911 peuvent bénéficier d'une ch'tite remise en passant commande chez Passionauto.com ?

J'ai parcouru les diverses conversations concernant Passionauto, et il n'en est pas fait mention.

Merci !

- par difparis

Posté : 21 oct. 2015, 23:28

Ce dingue de Fabien traite des devis à 22h11!

Moi je dis BRAVO à la France qui travaille

- par d993

Posté : 22 oct. 2015, 07:00

Moi qui termine à 16h tous les jours, j'dois être un sacré fainéant

- par Oggy

Posté : 22 oct. 2015, 08:31

LARA CROFT a écrit :
Hello !

Sait-on si les membres cotisants au Club911 peuvent bénéficier d'une ch'tite remise en passant commande chez Passionauto.com ?

J'ai parcouru les diverses conversations concernant Passionauto, et il n'en est pas fait mention.

Merci !

Préciser à la commande ton numéro de membre du club + copie de ta carte de membre à jour :
Si remise possible (selon les articles) elle sera appliquée automatiquement sur ta commande.

- par Marco polo

Posté : 22 oct. 2015, 09:05

Fabien top...en plus il est maintenant à 15km de la maison

j'ai des centres de roues à commander tiens

- par Micka2412

Posté : 22 oct. 2015, 09:26

Effectivement une très bonne adresse et un mec à l'écoute

- par Brioche

Posté : 22 oct. 2015, 09:33

Au top Fabien

- par jhub

Posté : 22 oct. 2015, 10:10

Je dois être parmi les clients historiques de son installation en Tourraine à peu près en même temps que mon inscritpion ici, sous mon avatar ... et je continue à lui faire confiance aujourd'hui

- par XAV37

Posté : 22 oct. 2015, 11:28

Fabien, c'est le meilleur

- par Micka2412

Posté : 22 oct. 2015, 11:59

jhub a écrit :
Je dois être parmi les clients historiques de son installation en Tourraine à peu près en même temps que mon inscritpion ici, sous mon avatar ... et je continue à lui faire confiance aujourd'hui

Pas plus vieux que çà ? ( 2003 )
Je fais parti des premiers clients aussi alors ... 2005 bien avant que je ne connaisse le forum

- par jhub

Posté : 22 oct. 2015, 13:57

12 ans de fidélité de certains clients, c'est déjà un bon signe pour une entreprise, nan ? :)

- par Micka2412

Posté : 22 oct. 2015, 14:33

Oui mais je voulais dire l entreprise n'est que de 2003?

- par SugarBaby

Posté : 22 oct. 2015, 14:57

J'aime surtout l'accueil telephonique.

- par jhub

Posté : 23 oct. 2015, 00:50

Micka2412 a écrit :
Oui mais je voulais dire l entreprise n'est que de 2003?

Non, Fabien exerçait déjà avant de venir s'installer ici

- par Marco polo

Posté : 23 oct. 2015, 19:04

passé devant tout à l'heure lors de l'essai de la TT en binôme

Le temps était sec, les pneux étaient chauds, on a voulu en profiter un max et pas voulu déranger

- par Ben89

Posté : 04 nov. 2015, 21:42

J ai déjà fait 2 commandes chez eux.

C est très pro et très rapide !

Bravo !!!

- par alex9964S

Posté : 04 nov. 2015, 21:47

J'ai croisé Fabien lors d'un journée circuit du Club Porsche Centre....il a un sacré coup de volant!!!

- par Cassou

Posté : 17 déc. 2015, 09:17

J étais à la recherche d un stylo pour reprendre un pet sur mon PC avant. Petit appel chez PA pour donner les références un peu particulières de ma Carmen.
15 minutes après, alors que la réf n est pas sur le site de PA, appel pour me confirmer qu ils peuvent me trouver cela.
Bon de commande instantané par mail, livraison dans les 5 jours! (Stylo Porsche, couleur parfaite...).
Idem la semaine derniere: commande d une grille pour réaliser une protection des radiateurs et d une lame de PC avant. Commande reçue 3 jours après.
Ça c'est du service. A recommander
Cass

- par jmcucu

Posté : 03 janv. 2016, 21:34

Je suis un nouveau membre satisfait de la réactivité de Fabien.

Je me suis rendu sur le site de Passionauto le 28 décembre et je vois le message : en congés jusqu'au 4 janvier... je me dis, pas grave, je vais envoyer un petit mail pour avoir un devis et on verra ca l'année prochaine.

Que neni : 1 h après mon message, j'avais mon devis ! J'ai commandé le lendemain ( le 29 décembre) et recu mon colis le 31 !
J'ai donc été obligé de passer mon reveillon au garage ... je ne te remercie pas Fabien

Pour quelqu'un qui est en congés, tu es super réactif, clair dans tes explications et efficace !

Que demander de plus

Encore merci !

- par difparis

Posté : 07 janv. 2016, 09:40

Ce mec est dingue.
Hier, petite demande de devis à 23h00...réponse à 23h07

Espèce de feignasse, t'aurais pu répondre à 23h02!!!

Bravo Fabien...c'est beau de voir la France qui travaille

- par dvs95

Posté : 07 janv. 2016, 09:49

C'est sur que la réactivité de ce site et de Fabien est incroyable !!
Moi je lui ai commandé 2 boutons pour mon PCM vers 15h.
Bouton reçu le lendemain matin ??!!!!
Chapeau bas.
Que du bonheur !!!

Avantages - par Charly91

Posté : 09 janv. 2016, 23:55

Bonsoir,
Quels sont les avantages pour les membres lorsqu'on commande chez vous svp?
Bon week-end

- par detuning-man

Posté : 19 janv. 2016, 22:39

pareil pour les devis à 22h...

faut dormir un peu quand même

- par matbreth

Posté : 27 janv. 2016, 12:13

Moi aussi je viens féliciter PASSIONAUTO !
Je commandais plutôt jusqu'à présent chez un concurrent (certainement LE principal concurrent).
J'avais besoin des écrous et joints de diff arrière pour ma 996tt. Les pièces n'apparaissent pas sur le PET

.
Réponse du concurrent : ces pièces ne sont pas détaillées.
Réponse de PassionAuto : nous avons contacté Porsche, les références sont XXX, vous trouverez ci-joint un devis avec les pièces et le lien de paiement

- par Rol84

Posté : 30 janv. 2016, 09:05

Encore une fois Fabien et son équipe au top, commande le 27, livraison le lendemain

- par Roland

Posté : 30 janv. 2016, 09:41

Rol84 a écrit :
Encore une fois Fabien et son équipe au top, commande le 27, livraison le lendemain

Il te faut encore des pièces sur ta voiture à la couleur indéfinie ???

- par Rol84

Posté : 30 janv. 2016, 10:04

Roland a écrit :

Rol84 a écrit :
Encore une fois Fabien et son équipe au top, commande le 27, livraison le lendemain
Il te faut encore des pièces sur ta voiture à la couleur indéfinie ???

Une chtite commande de joints, écrous, rondelles pour la maintenance

Pour la couleur, tu veux sans doute parler de la teinte Silber Metallic, celle de l'origine de la Legende

- par lm56

Posté : 11 févr. 2016, 20:15

100% satisfait de mes commandes chez Fabien

- par 993anorak

Posté : 28 févr. 2016, 19:58

+ 1

- par OlivierG50

Posté : 05 mars 2016, 11:19

Bonjour à tous.

Voici mon expérience. Elargisseurs de voie commandés jeudi soir sur le site pour ma 997, reçus ce matin. Service au top et Fabien très serviable et disponible !!!

Je recommande chaudement !

Olivier

- par Boxster986-34

Posté : 05 mars 2016, 16:09

Toujours ravi par le professionnalisme

Du coup je viens encore de commander à l'instant des pièces pour l'entretien du boxster

- par Rustine31

Posté : 08 mars 2016, 12:04

Merci Fabien, bien reçu; y'a plus qu'à les monter (désolé je ne savais pas que tu étais sur le site; suis nouveau). Ça va plus vite que la carte du club

- par dédé du bayou

Posté : 12 mai 2016, 12:26

j'aurais du poster ici, mais les bonnes choses se disant 2 deux fois, merci à Passionauto et singulièrement Séverine, le (bon) stick de peinture est bien arrivé.

- par baptiste69720

Posté : 06 juin 2016, 21:39

site de passionauto hs ce soir ?

- par baptiste69720

Posté : 06 juin 2016, 21:50

revenu (oui je fais les questions et les réponses)

- par detuning-man

Posté : 06 juin 2016, 21:54

- par F993

Posté : 07 juin 2016, 10:11

pour moi aussi, livraison express, bons conseils... top!

- par difparis

Posté : 07 juin 2016, 10:51

Que dire, qui n'a pas été dit sur Fabien / Passion Auto?

Je tâtonne pas mal avec mon upgrade freins sur la bougresse.
Fabien est toujours là, très conciliant avec de bons conseils et toujours très très réactif.

Avec tous mes projets border line, je pense que depuis longtemps je me serai fait bannir chez un commerçant traditionnel.

Moi je vous dis les gars, on a vraiment la chance de l'avoir notre Fabien.

- par necc

Posté : 05 juil. 2016, 22:25

Bonsoir, une excellente adresse

Fabien est sympa, à l'écoute, pro, efficace et rapide...:)

- par leneil

Posté : 12 juil. 2016, 11:34

Premier contact téléphonique ce matin pour un rajout de dernière minute sur ma commande en cours, et tout roule !

- par Viny

Posté : 07 août 2016, 15:00

Première commande jeudi, d'une pièce pour le Boxster : le déflecteur placé sous la voiture et qui, je crois, participe au refroidissement des freins.

Bref, coup de fil jeudi.
Dans la boîte aux lettres samedi.

- par th20100

Posté : 07 août 2016, 16:54

ah bon

moi j'ai eu un message de Vacances

- par Viny

Posté : 07 août 2016, 17:07

C'est parce que j'ai un code secret

Nan je déconne !

Jeudi fin de matinée, je crois...
J'ai peut-être appelé juste avant la fermeture...

- par difparis

Posté : 14 nov. 2016, 12:15

Il est vraiment top ce Fabien et toujours à l'écoute de ses clients

Longue vie à Passion Auto!

- par Ben89

Posté : 14 nov. 2016, 16:53

Ba moi je tiens à féliciter Séverine qui s est bien occupé de moi, très professionnelle !

- par difparis

Posté : 15 nov. 2016, 21:08

reçu

- par ARF

Posté : 07 déc. 2016, 10:19

Toujours Impeccable

- par Tabasco

Posté : 03 janv. 2017, 19:09

Commande passée hier, colis reçus aujourd'hui dans le 91.

TOP.

Merci

- par difparis

Posté : 10 janv. 2017, 18:45

Mais comment diable fait-il?

email dimanche à 23h36, réponse lundi à 9h50 et colis reçu aujourd'hui.

Il va bientôt concurrencer amazon premium livraison en 1 heure!

Bravo Fabien et bonne année.

PS: il y a un psychopathe de la scotcheuse chez toi!
Il faudrait qu'il se modère, j'ai mis 5 minutes pour ouvrir le colis

- par jcg76

Posté : 10 janv. 2017, 20:44

Idem pour le "psychopathe" de la scotcheuse

Réaction toujours très rapide: Un petit oubli dans la commande reçue hier en fin de matinée, colis complémentaire reçu aujourd'hui en début d'après midi

- par Tabasco

Posté : 10 janv. 2017, 21:10

Et c'est le même psychopathe qui planque des chocolats dans les colis ???

- par difparis

Posté : 10 janv. 2017, 22:19

trop bien planqué alors...car je n'ai rien eu

- par Tabasco

Posté : 10 janv. 2017, 22:26

Oupsss, j'ai confondu avec un autre partenaire du club. Autant pour moi.

Peut-etre un axe d'amelioration pour 2017 alors

- par fabien37

Posté : 19 janv. 2017, 17:39

on a un tel budget Scotch que les chocolats ça va être dur !

Et ce travers du sur-scotch vient de moi, quand je fais moi-même du colis, il paraît que c'est pire, j'ai peur que ça s'ouvre, parfois je rajoute même un beau film noir

- par patrick123

Posté : 19 janv. 2017, 17:40

Tabasco a écrit :
Et c'est le même psychopathe qui planque des chocolats dans les colis ???

C'est RS ça
C'est vrai qu'ils sont très bon

- par GTThree

Posté : 03 mars 2017, 19:10

Commande reçu dans les délais, colis intact !

Merci Séverine et Fabien

- par th20100

Posté : 15 mars 2017, 20:49

hey fabien ya un monsieur qui voudrait savoir pour des disques et plaquettes de 997 sur un autre post

alors je fais un Up

- par emmanuel34

Posté : 16 mars 2017, 16:33

Belle promotion sur les échappements inox chez Passionauto pour le printemps, jusqu'à -30%.

N'hésitez pas à solliciter Fabien

- par chris35

Posté : 17 mars 2017, 17:44

Petite commande de plaquettes pagid bleu mardi fin de matinée au tel
Pas dispo à Tours mais possibilité de livraison chez Fabien le jeudi
Eh ben non, elles partent en colissimo pour Rennes le mercredi soir et arrivée ce jour...
Genial, elles doivent être montées demain
Merci à nos tourangeaux ?

- par Micka2412

Posté : 17 mars 2017, 19:35

Tjs au top Fabien De Passionauto

Serviable sérieux
Parfait

- par NordNico

Posté : 28 mars 2017, 15:17

Commande vendredi de disques et plaquettes, expédition hier, livraison aujourd'hui : juste le top, merci Fabien et l'équipe Passionauto ! Montage vendredi et ensuite ça va rouler !!!

- par max306s16

Posté : 08 mai 2017, 16:30

J'aimerais mettre un régulateur de vitesse sur mon Boxster 987. Est ce que quelqu'un sait si le kit vendu par passionauto est livré avec une notice détaillée pour l'installer?

- par chris35

Posté : 08 mai 2017, 21:29

Toujours bien ces passionnés...
Commande spéciale arceau Heigo
Livraison en avance et aide au chargement dans la voiture de mon collègue en direct au magasin.
Vraiment top....

- par rapido

Posté : 06 juil. 2017, 21:33

Commande du 1er juillet....reçu ce matin au boulot comme indiqué a la commande.
Emballage tip top.
Merci
JLC

- par phil71

Posté : 07 oct. 2017, 09:21

Bonjour à tous,

passage hier lors d'un déplacement professionnel à Véretz chez Passion auto: j'avais besoin d'un jeu d'amortisseurs arrière d'origine pour ma SC : fabriqués par SACHS, même tarage d'origine que les Boge.

pièces commandées par ailleurs sur des sites marchands mais avec des délais de disponibilité à "perte de vue" ???

Accueil sympathique par Séverine qui m'avait mis de coté mes amortisseurs suite à un contact au début de la semaine: ils existent et ne sont pas virtuels sur une page web !

- par Crek

Posté : 20 oct. 2017, 13:19

Bravo pour l'expédition

Commande lundi, réception mercredi ! Difficile de faire mieux...

Merci!

- par difparis

Posté : 29 janv. 2018, 17:55

J'ai trouvé l'Amazon des pièces Porsche

Email envoyé hier à 22h00 car je ne trouvai pas la pièce
Réponse ce matin à 9h00
Commande payée à 10h00
Article expédié ce jour
Réception demain.

Bravo Fabien

- par Buell_it

Posté : 17 mars 2018, 14:36

Et même quand Fabien est en vacances, rien ne s’arrête chez PASSIONAUTO.com

Séverine est toujours au TOP

- par rc211v

Posté : 21 mars 2018, 12:41

Je confirme, j’avais un timing serré pour Dijon avec mes nouvelles jantes OZ et c’est pil/poil et même mieux puisque j’ai récupéré 3 jours de marge sur le planning :)

- par EisFlat6

Posté : 25 mars 2019, 18:06

Je confirme
Séverine est excellente.

HA OUI - par RUI

Posté : 25 mars 2019, 18:24

EisFlat6 a écrit :
Je confirme
Séverine est excellente.

ELLE EST MIGNONNE

- par EisFlat6

Posté : 25 mars 2019, 18:26

au telephone?

- par difparis

Posté : 23 juin 2019, 22:39

Cet énergumène de Fabien bosse même le dimanche soir....ce mec est dingue

Mon capteur de pression d'huile est mort, j'avais besoin d'infos avant d'acheter (une histoire de rondelle...comme d'habitude en fait

)

Je pose une question par email à Fabien pensant qu'il y répondrait lundi...normal quoi.

Ben tu vois pas qu'il me répond quasi dans la foulée...un ouf je te dis.

J'ai pu passer ma commande et Gégé va pouvoir installer ce nouveau capteur avant les classic days.

Merci Fabien, surtout ne change rien

- par jeanluc74

Posté : 24 juin 2019, 12:16

Il est encore là le fameux Fabien

Comme on dit, la qualité c'est quand le client revient

- par Marco polo

Posté : 15 juil. 2019, 18:52

et même quand il ne peux faire il connait celui qui saura...(suis à moins de 20km, ça aide) et grand merci à Fabien, une nouvelle et bonne adresse a enrichi mon carnet....il saura pourquoi

Marco

- par BEN72

Posté : 11 sept. 2019, 21:38

Le petit + bien appréciable, la livraison en chronopost en point relais.
A GENERALISER à la commande.

- par lafleche78

Posté : 22 sept. 2019, 15:45

J'ai commandé récemment une jauge d'essence pour mon Cayman, elle est arrivée très rapidement en point relais.
Bref, un super service !

Titre du sujet - Passionauto.com: *CA*, c'est du service client

Titre du sujet - Passionauto.com: CA, c'est du service client