Club911

Tu serais passé au D03 je te l'aurais fait hein

Bonsoir

Je fais remonter ce topic pour savoir si qqun a un contact privilégié au CP Toulouse ?

Merci d'avance !

Pas de contact privilégié désolé.

Mais @th20100 pourra t'en dire plus sur l'accueil téléphonique pour un souci de pneu sur une 997 TT cab!!

ah bah oui je peux en effet te parler de mon contact privilégié avec le CP de Toulouse

donc vendredi matin je tranche un pneu avant sur ma 997

après plusieurs appel dans les commerces a proximité susceptible d'avoir le dit pneu, je fini par me rendre a l’évidence que personne n'a de stock sauf peux etre PORSCHE TOULOUSE

ayant la chance d'avoir un gentil collegue qui me prete sa galette, je me dit dit que je dois pouvoir rejoindre ce CP meme si cela prend 2 heures

j'appelle donc le CP et voici donc la dialogue (a peu prêt)

je precise que j'ai ete tres honnête (quitte a me faire defoncer niveau tarif) et ai des le départ dit que j'etais de passage, que j'etais en galere avec un pneu ouvert a 700 km de chez moi)

- c'est quoi la marque de vos pneu actuel?
- goodyear
- c'est pas les bon (pour une 997 TT)
- surement mais ils sont dessus et font la bonne taille donc ..
- c'est quoi l'usure
- bah j'en ai un qui est ouvert en deux et l'autre qui doit être a 50% d'usure donc je sais qu'il faudra changer le train avant mais même si vous en avez qu'un seul cela me permettra de rentrer chez moi
- il faut changer les 4
- je comprends mais je voudrais d'abord savoir si vous avez du stock (au moins Un)
- je peux pas vous dire et de toute façon vous comprenez bien que l'on ne pourra pas vous dépanner (le changer) , nous avons des rendez-vous deja planifiés, donc ce sera pas possible
- vous pouvez essayer "bidule" (me souviens pas du nom) qui aura peut être

voila donc comment le CP de TOULOUSE gère un "client de la marque" en galère.

je dois avouer être assez déçu, non pas que je m’attendais a etre traité comme un seigneur (de la route ) mais un peu de compassion et une tentative d'aider aurait ete apprecié.

les procedures c'est surper mais ca me restera longtemps en travers de la gueule, surtout qu'avec le CP d'ORLEANS et même ARPAJON ils sont toujours la pour aider (au moins au services des pieces detachées).

Donc si vous pouvez aller ailleurs , bah n’hésitez pas , ils ne méritent pas d'avoir des clients

Merci pour ton retour ! Ça ne donne clairement pas envie de faire des affaires avec eux !
Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les CP Français mais je peux dire d’expérience que les PZ Allemands sont bien plus sympa que leurs homologues Belges !
chez nous ils te prennent de haut, surtout les commerciaux

Lorsque j'ai acheté ma 997S sur La Rochelle il ya des années de cela, en rentrant dans le Sud, un pneu AR éclate, même pas 50kms après mon départ.

La dépanneuse vient me chercher et m'amène au CP de Nantes. Le CP n'avait pas de pneu neuf dans la bonne dimension.

Ils ont été super sympa et m'ont remplacé le pneu éclaté au moyen d'un pneu d'occase récupéré sur une 997 cartonnée et épave pour que je puisse rentrer chez moi.

Arrivé à Marseille j'ai pris RDV eta i fait changé les 2 pneus AR.

Tous les CP n'offrent pas le même niveau de service....

Bah voila à Nantes ils sont sympa:thumbup:

C’était Régis Laspalès le dépanneur??

"Y’a un changement à Nantes pour aller de La Rochelle à Marseille??
_Bah oui, sinon vous iriez tout droit en Bretagne!! Ah y’a des vedettes hein!"