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Titre du sujet - [Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026

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Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par demavi 911

Posté : 01 oct. 2025, 06:56

Après résiliation d'un de nos 4 contrats, fin août, nous sommes toujours en attente du remboursement du trop perçu après mails, appels...
Au secours Patrick...

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Pascal

Posté : 01 oct. 2025, 10:35

Patrick n'est plus à la barre, lâchez-lui un peu la grappe...

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par patrick123

Posté : 01 oct. 2025, 10:37

Ca ne me dérange pas mais il serait peut être plus efficace de leur passer un petit coup de fil pour savoir ou ça en est

Comme dit plus haut, compte tenu du système de remboursement par la compagnie au courtier, puis au client, un mois est un délai habituel
Y compris quand j'étais à la barre

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par Iceman74

Posté : 01 oct. 2025, 12:51

23 sept. 2025, 17:53patrick123 a écrit :
La photo peut prêter à confusion mais ce n'était pas du tout ça

J'ai failli citer à la modération en cliquant sur la mauvaise icône.

Il assure le Pat.

Assurances Delannoy [Antinea]-> nouveautés, informations 2025 - par enbaseX51

Posté : 01 oct. 2025, 13:24

23 sept. 2025, 17:53patrick123 a écrit :
La photo peut prêter à confusion mais ce n'était pas du tout ça

Tu fais aussi footballeur ?

[Antinea Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 06 oct. 2025, 16:32

Quelques news du jour :

- la partenariat avec le Club est reconduit pour un an

- le site Antinea à changé d'adresse récemment, si vous souhaitez
vous connecter à votre espace client (visu sur vos contrats, factures en cours ect ) :

allez sur
https://www.antinea-courtage.fr/
puis en haut à droite "mon espace client"
puis "easy antinea"
puis entrer vos identifiants (votre email et mot de passe, si
vous avez déjà créé un compte bien sur)
Si pas de compte , il faut le créer avec votre numéro de client
(visible sur vos dernières quitances)

[Antinea Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 06 oct. 2025, 16:40

Dans la semaine je vous communique
les coordonnées de l'interlocuteur "Club" pour faciliter
les échanges .

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025 - par Calvinberu

Posté : 06 oct. 2025, 18:13

06 oct. 2025, 16:40Oggy a écrit :
Dans la semaine je vous communique
les coordonnées de l'interlocuteur "Club" pour faciliter
les échanges .

Faudra pas oublier de le mettre à jour mensuellement

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 06 oct. 2025, 18:35

?
Pas prévu de changement mansuel
Pourquoi tu écris cela ?
Tu as une info que je n’ai pas peut être ?

@calvinberu

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025 - par Calvinberu

Posté : 06 oct. 2025, 19:57

Je plaisante

C’est juste qu’en 6mois, il y a eu plusieurs interlocuteurs dédiés

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 06 oct. 2025, 20:55

Faut laisser le temps de s’organiser

Si tu as un soucis avec ton assurance tu peux aussi contacter Patrick : toujours actif dans la société

@calvinberu

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025 - par Oggy

Posté : 07 oct. 2025, 10:58

Je récapitule les infos de contact et accès à votre espace client :

- la partenariat avec le Club est reconduit pour un an

- Personnes à contacter pour le Club , pour toutes vos demandes :
demande de devis, revoir votre contrat, sinistre, attestation circuit journée ect :

- Mme Amelle BARRALON
a.barralon@antinea-courtage.fr
04.38.38.80.60

- Mme Patricia PEZARD
p.pezard@antinea-courtage.fr
04.38.38.80.58

- le site Antinea à changé d'adresse récemment, si vous souhaitez
vous connecter à votre espace client (visu sur vos contrats, factures en cours ect ) :

allez sur
https://www.antinea-courtage.fr/
puis en haut à droite "mon espace client"
puis "easy antinea"
puis entrer vos identifiants (votre email et mot de passe, si
vous avez déjà créé un compte bien sur)
Si pas de compte , il faut le créer avec votre numéro de client
(visible sur vos dernières quitances)

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025 - par Michael228

Posté : 07 oct. 2025, 10:59

Merci

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Stephane67

Posté : 07 oct. 2025, 13:23

07 oct. 2025, 10:58Oggy a écrit :

- Personnes à contacter pour le Club , pour toutes vos demandes :
demande de devis, revoir votre contrat, sinistre, attestation circuit journée ect :

- Mme Amelle BARRALON
a.barralon@antinea-courtage.fr
04.38.38.80.60

- Mme Patricia PEZARD
p.pezard@antinea-courtage.fr
04.38.38.80.58

Il y a 3 semaines @patrick123 indiquait que le référent était :

Michel DIAS 04.38.38.80.81
m.dias@antinea-courtage.fr

Ça a re-re-changé ? Quelle est la bonne version ?

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Oggy

Posté : 07 oct. 2025, 13:37

@stephane67 :
la MAJ est de ce matin
C’est celle ci qu’il faut retenir dorénavant .
J’ai repris le dossier avec le renouvellement du partenariat .

J’ai édité le premier message du post .

Ça s’organise chez Antinea pour répondre aux besoins du Club .

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par LOTUS11

Posté : 09 oct. 2025, 08:04

01 oct. 2025, 06:56demavi 911 a écrit :
Après résiliation d'un de nos 4 contrats, fin août, nous sommes toujours en attente du remboursement du trop perçu après mails, appels...
Au secours Patrick...

Bon courage...j'en suis à quasi 3 mois d'attente et après une énième relance je reçois désormais un formulaire à signer pour le remboursement du prorata.
Je n'ai pas les mots...

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par detuning-man

Posté : 09 oct. 2025, 13:53

Appel à cotisation pour ma 406 : un peu plus de 15% d'augmentation... Je leur ai envoyé un e-mail pour trouver mieux...

On verra ce que ça donne

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Oggy

Posté : 09 oct. 2025, 14:35

@detuning-man :
c'est à priori "normal" et le cas pour tous nos véhicules daily (Patrick à prévenu sur ce point)
n’hésite pas à appeler les personnes dont j'ai donné les coordonnées au dessus
Elles vont te trouver un meilleur contrat .

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par detuning-man

Posté : 09 oct. 2025, 14:36

09 oct. 2025, 14:35Oggy a écrit :
@detuning-man :
c'est à priori "normal" et le cas pour tous nos véhicules daily (Patrick à prévenu sur ce point)
n’hésite pas à appeler les personnes dont j'ai donné les coordonnées au dessus
Elles vont te trouver un meilleur contrat .

j'bosse la journée

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Jʹétais+2

Posté : 09 oct. 2025, 14:57

09 oct. 2025, 14:35Oggy a écrit :
@detuning-man :
c'est à priori "normal" et le cas pour tous nos véhicules daily (Patrick à prévenu sur ce point)
n’hésite pas à appeler les personnes dont j'ai donné les coordonnées au dessus
Elles vont te trouver un meilleur contrat .

Je peux faire erreur, mais je ne connais pas beaucoup de personnes qui acceptent de se prendre des hausses à 2 chiffres tous les ans, encore plus quand ils ne déclarent jamais un sinistre.
Le courtier idéal, serait selon moi un prestataire qui prenne les devants avec une solution alternative dès qu'il a connaissance de l'augmentation, je rêve peut-être

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025 - par steff5L6

Posté : 10 oct. 2025, 16:43

07 oct. 2025, 10:58Oggy a écrit :
Je récapitule les infos de contact et accès à votre espace client :

- la partenariat avec le Club est reconduit pour un an

- Personnes à contacter pour le Club , pour toutes vos demandes :
demande de devis, revoir votre contrat, sinistre, attestation circuit journée ect :

- Mme Amelle BARRALON
a.barralon@antinea-courtage.fr
04.38.38.80.60

- Mme Patricia PEZARD
p.pezard@antinea-courtage.fr
04.38.38.80.58

- le site Antinea à changé d'adresse récemment, si vous souhaitez
vous connecter à votre espace client (visu sur vos contrats, factures en cours ect ) :

allez sur
https://www.antinea-courtage.fr/
puis en haut à droite "mon espace client"
puis "easy antinea"
puis entrer vos identifiants (votre email et mot de passe, si
vous avez déjà créé un compte bien sur)
Si pas de compte , il faut le créer avec votre numéro de client
(visible sur vos dernières quitances)

tu vas ou pour créer ton compte?je ne trouve pas ..merci

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par McBel

Posté : 10 oct. 2025, 20:11

Moi non plus

Merci !

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par steff5L6

Posté : 10 oct. 2025, 20:21

10 oct. 2025, 20:11McBel a écrit :
Moi non plus
Merci !

le 1er qui y arrive ,prévient l'autre

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par McBel

Posté : 11 oct. 2025, 09:48

Je continue de creuser… Si je trouve du SP98, je t’appelle

Si broucouille, le VP paiera son coup au Prez et à tous ceux qui ont cherché

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Oggy

Posté : 11 oct. 2025, 09:53

Vu que vous débutez en informatique :

Il faut renseigner le mail qui est enregistré sur votre contrat pour recevoir votre mot de passe

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par McBel

Posté : 11 oct. 2025, 10:03

Merci Patrick mais déjà essayé : en cliquant sur Connectez vous, l’email et le mot de passe sont demandés (compte déjà créé). Ayant peut être oublié cette création de compte, je tente mot de passe oublié.

Mon email n’est pas reconnu.

En résumé, retour point de départ

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par McBel

Posté : 11 oct. 2025, 10:04

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Greenfairy

Posté : 11 oct. 2025, 11:41

11 oct. 2025, 10:03McBel a écrit :
Merci Patrick mais déjà essayé : en cliquant sur Connectez vous, l’email et le mot de passe sont demandés (compte déjà créé). Ayant peut être oublié cette création de compte, je tente mot de passe oublié.

Mon email n’est pas reconnu.

En résumé, retour point de départ

Pareil, j'avais créé un compte avec mon adresse e-mail et le mot de passe attribué qu'on ne peut pas changer et je n'arrive pas à me connecter...

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Oggy

Posté : 11 oct. 2025, 12:07

Le mot de passe a changé depuis le changement de site (septembre )
Il faut demander un nouveau mot de passe sur le mail qui a été renseigné lors de la dernière connection

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par McBel

Posté : 11 oct. 2025, 12:44

Mon mail ne semble pas enregistré dans leur base donc passage obligé par la création de compte qui, elle même, n’est pas trouvable sur leur site.
J’enverrai donc un mail aux contacts que t’as indiqués

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Jibb

Posté : 11 oct. 2025, 22:34

09 oct. 2025, 13:53detuning-man a écrit :
Appel à cotisation pour ma 406 : un peu plus de 15% d'augmentation... Je leur ai envoyé un e-mail pour trouver mieux...

On verra ce que ça donne

T'as de la chance, j'ai eu droit à un +300% !

Il y a un micmac avec mon contrat, j'attends des nouvelles.

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par gt44

Posté : 12 oct. 2025, 08:52

11 oct. 2025, 12:07Oggy a écrit :
Le mot de passe a changé depuis le changement de site (septembre )
Il faut demander un nouveau mot de passe sur le mail qui a été renseigné lors de la dernière connection

Ça marche aussi très bien avec "mot de passe oublié" , je l'ai fait.

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Oggy

Posté : 13 oct. 2025, 09:21

Mise à jour des infos de contact avec l'email du support informatique pour vos problèmes
de connections à votre espace personnel .
à savoir : pour toutes vos demandes, privilégiez l'appel par téléphone, toujours plus rapide

- Personnes à contacter pour le Club , pour toutes vos demandes :
demande de devis, revoir votre contrat, sinistre, attestation circuit journée ect :

- Mme Amelle BARRALON
a.barralon@antinea-courtage.fr
04.38.38.80.60

- Mme Patricia PEZARD
p.pezard@antinea-courtage.fr
04.38.38.80.58

- Support informatique :
support@antinea-courtage.fr
04.38.38.80.33

- le site Antinea à changé d'adresse récemment, si vous souhaitez
vous connecter à votre espace client (visu sur vos contrats, factures en cours ect ) :

allez sur
https://www.antinea-courtage.fr/
puis en haut à droite "mon espace client"
puis "easy antinea"
puis entrer vos identifiants (votre email et mot de passe, si
vous avez déjà créé un compte bien sur)
Si pas de compte , il faut le créer avec votre numéro de client
(visible sur vos dernières quittances)
Si ça ne fonctionne pas , contactez le support :

- Support informatique :
support@antinea-courtage.fr
04.38.38.80.33

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par detuning-man

Posté : 14 oct. 2025, 08:20

J'ai eu la réponse ce matin. -70 € sur la cotisation de la 406.

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par steff5L6

Posté : 14 oct. 2025, 10:57

11 oct. 2025, 09:53Oggy a écrit :
Vu que vous débutez en informatique :

Il faut renseigner le mail qui est enregistré sur votre contrat pour recevoir votre mot de passe

vu que tu nous prends pour des lapinoux de 3 semaines ,ton truc ca ne marche pas, je les ai contacté et là ils ont crée mon espace perso...

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par McBel

Posté : 14 oct. 2025, 12:49

14 oct. 2025, 10:57steff5L6 a écrit :

11 oct. 2025, 09:53Oggy a écrit :
Vu que vous débutez en informatique :

Il faut renseigner le mail qui est enregistré sur votre contrat pour recevoir votre mot de passe

vu que tu nous prends pour des lapinoux de 3 semaines ,ton truc ca ne marche pas, je les ai contacté et là ils ont crée mon espace perso...

Idem ! Création d'espace client en cours.
Dame au tél fort sympathique

Elle me proposera un autre assureur si la flambée anticipée du tarif venait à être confirmée dans l'avis d'échéance à venir.

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Oggy

Posté : 14 oct. 2025, 14:06

14 oct. 2025, 10:57steff5L6 a écrit :

vu que tu nous prends pour des lapinoux de 3 semaines ,ton truc ca ne marche pas, je les ai contacté et là ils ont crée mon espace perso...

@steff5l6
Pour moi ça a fonctionné comme ça il y a une quinzaine de jours
d’où ma réponse avec humour

au pire j'ai indiqué les coordonnées du support dans le message au dessus
si besoin contacte les directement

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par McBel

Posté : 15 oct. 2025, 10:58

C'est bon

Espace client créé en adressant un mail de rappel à Mme Barralon copie le support.
Réponse du support et activation en 7 min chrono

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par phil99716

Posté : 15 oct. 2025, 17:12

Je suis, moi aussi, un peu déçu des services proposés par Antinea.
Il y a une quinzaine je leur écris pour demander de me proposer des modifications de mon contrat pour ma 997 afin de tenir compte que j'allais la vendre, donc je m'en servirais moins. Réponse de Amelle par courrier : "je vais demander à la compagnie un contrat plus simple (RC)". Je réponds par écrit que j'aimerais en parler au telephone avant. Une semaine après, sans m'avoir appelé, Amelle m'envoie un courriel pour me dire : "Le véhicule étant actuellement en cours de vente et après avoir mené une négociation approfondie avec notre compagnie, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous proposer de meilleures conditions." Un peu brutal.
Depuis quand on ne peut pas demander de modifier son contrat ?
Du temps de Patrick, j'aurais eu un appel et on aurait réglé le problème rapidement.

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Pierrers

Posté : 15 oct. 2025, 19:53

Depuis 6 mois je suis bcp en relations avec eux

Déjà parce que j'ai pas mal de CG,
Ensuite parce que j'ai changé de contrats pour 3 vehicules, et assuré un nouveau

Mon ressenti :
- Ça ne suit pas administrativement
- Les remboursements sont longs à venir
mais surtout
- Il ne faut pas communiquer par mail mais par téléphone
Armelle et Patricia sont très sympas (ainsi que tous les autres) et il faut absolument leur parler verbalement.
Par écrit ça ne suit pas et les reponses sont souvent à côté de la plaque

Je recommande donc vraiment de décrocher le tel

Au niveau tarif, toutes les hausses too much ont été remplacées par des cte compétitifs

Bref ca va mais ca demande du temps il est vrai

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Oggy

Posté : 15 oct. 2025, 19:59

Pas mieux :
Il faut appeler des qu’il y a une question , un doute , une augmentation de tarif, un contrat à revoir .
Tout est plus fluide et réactif .
Pas ou peu d’attente au tel : prioriser ce mode de communication

Laissez tomber les e-mails .
Vous avez les numéros de tous les intervenants plus haut dans le post .

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par steff5L6

Posté : 15 oct. 2025, 21:12

dommage qu en 2025 ,on soit obligés d utiliser des moyens de communication d une autre époque..

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Raph

Posté : 15 oct. 2025, 21:20

Hier, 21:12steff5L6 a écrit :
dommage qu en 2025 ,on soit obligés d utiliser des moyens de communication d une autre époque..

Mais c'est vrai dans tous les dommaines. Le telephone est toujours plus efficace afin de resoudre un probleme. Je dois le repeter une dizaine de fois par mois au boulot

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par 9646259

Posté : 15 oct. 2025, 21:52

Hier, 21:20Raph a écrit :

Hier, 21:12steff5L6 a écrit :
dommage qu en 2025 ,on soit obligés d utiliser des moyens de communication d une autre époque..
Mais c'est vrai dans tous les dommaines. Le telephone est toujours plus efficace afin de resoudre un probleme. Je dois le repeter une dizaine de fois par mois au boulot

C'est le progrès ..

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par detuning-man

Posté : 15 oct. 2025, 21:55

ça m'arrange, je vends des téléphones

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Raph

Posté : 15 oct. 2025, 22:04

Et bien, pour une fois que tu n'es pas victime d'un truc toi

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par detuning-man

Posté : 15 oct. 2025, 22:14

c'est pas ma zone géographique et ce fonctionnement est un frein pour moi

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par steff5L6

Posté : 15 oct. 2025, 22:28

Hier, 21:529646259 a écrit :

Hier, 21:20Raph a écrit :

Mais c'est vrai dans tous les dommaines. Le telephone est toujours plus efficace afin de resoudre un probleme. Je dois le repeter une dizaine de fois par mois au boulot
C'est le progrès ..

et puis écrire c est fatiguant ... époque de merde...

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Raph

Posté : 15 oct. 2025, 22:30

Ha merdum... C'etait de l'humour... Je n'avais pas capte

Tu etais donc encore victime

Trop dur

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par detuning-man

Posté : 15 oct. 2025, 22:41

Hier, 22:30Raph a écrit :
Ha merdum... C'etait de l'humour... Je n'avais pas capte

Tu etais donc encore victime

Trop dur

ça doit être pour moi, j'imagine.

Très franchement, je m'en fous

Je suis client d'Antinea. J'ai des petits besoins et ne suis qu'un petit client donc je peux aller ailleurs

J'appréciais le fonctionnement avec Patrick, ce n'est plus le cas.

A prendre tout le monde de ton île, tu peux nous expliquer ce que tu penses du fonctionnement d'Antinea en tant que client ?

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par Raph

Posté : 15 oct. 2025, 22:46

Je n'ai aucun opinion sur le fonctionnement d'Antinea, commentais simplement sur le fait que d'utiliser le telephone est toujours la solution la plus efficace afin de regler un probleme. Quel qu'il soit.

Apres, je me suis egare Alex en commentant ton avis. Et je m'en excuse

[Antinea Courtage d'Assurances] Patrick Delannoy-> nouveautés, informations 2025/2026 - par LOTUS11

Posté : 16 oct. 2025, 13:10

oui le téléphone sans doute.. ce que je fais depuis maintenant 3 mois pour obtenir un remboursement cela n'y change rien.
J'en ai eu des assureurs, jamais ça n'a été aussi long et compliqué, remarque ils n'ont pas forcément tort ça me freine pour retirer le véhicule qu'il reste encore d'assuré

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