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[Professionnel] Atelier M8, Spécialiste Porsche toutes générations (dept.78/95)
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patrick123 Hors ligne
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Message : #4351
Envoyé le 03-12-2024 à 18:32
 

(28-11-2024 08:59)Cheers a écrit :  Bon, trêve de plaisanterie je vais vous parler d'un petit souci qui grandit avec le fil du temps.

Le manque de soin dans la communication.

Une TPE comme M8 reçoit environ 40 courriers électroniques par jour, c'est à la fois peu et beaucoup si on veut tous les traiter.
une dizaine provient de démarcheurs, une dizaine fournisseurs.
La vingtaine restante se partage équitablement entre demandes de devis (parfois pour une vidange) et les demandes de rendez vous.

Cela fait donc environ une centaine de demandes la semaine.

Hors, de plus en plus de personnes ne prennent pas le soin d'écrire un entête voire utilise un entête d'un ancien échange n'ayant rien à voir avec la demande.
Exemple, TR : re facture pour une demande de devis pneumatiques.
Parfois, les courriers ne sont pas signés et l'adresse email du type beaugossedupoitou@me.wold, il m'est donc impossible de remettre le véhicule et le propriétaire.
Autre habitude qui s'installe :
Bonjour Mr, combien coute la révision sur ma Porsche ?
Bonjour Monsieur, quelle Porsche ?
Ben, une 911 !
Quelle 911 monsieur, cela va de 1965 à nos jours.
Une Carrera
Quelle modèle ?
Une Carrera 4
Ok, mais quel modèle de la gamme, 964, 996, 997, 991..?
Une Carrera 4S, mais pas une comme vous dites, une 911...

Bref avez compris...

Et comme je sais puisqu'ils nous le disent que nombreux sont les propriétaires de notre marque préférée à venir lire ce post, prenez soin de nous en vous exprimant clairement, évitez les emails laconiques et ne soyez pas surpris que si vous mettez plusieurs mois à valider un devis, 1) il ne sera plus valable, 2) vous ne pourrez pas avoir un RDV dans les 24h (du vécu) la veille du moment ou vous comptez utiliser votre Porsche qui a hiverné.

Sinon tout va bien Wink

CheeRS

Et je ne te parle pas des sms du genre:
"Salut c'est bébert43 du forum. Combien ça coute pour assurer une Porsche ?
Mon voisin me dit que c'est dans les 400"
BigsmileBigsmileBigsmile
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Cheers Hors ligne
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Message : #4352
Envoyé le 03-12-2024 à 18:38
 

Je n'ai aucun mal à imaginer Wink

Elle arrive quand ta marron ? Wink
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Oggy Hors ligne
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Message : #4353
Envoyé le 03-12-2024 à 20:42
 

Je vous parle des mp's reçu après avoir écris et re écris que la commande LMC est
terminée ?

->
salut,
tu me mets 4 places , 2 roulages et un camping pour le mans classic
tu dois avoir mon adresse , paiement suivra
Bye
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patrick123 Hors ligne
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Message : #4354
Envoyé le 03-12-2024 à 20:49
 

(03-12-2024 18:38)Cheers a écrit :  Je n'ai aucun mal à imaginer Wink

Elle arrive quand ta marron ? Wink

C’était une blague mais on peut en parler
Tu es bien un des seuls à qui je la confierais Wink
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Pierrers Hors ligne
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Message : #4355
Envoyé le 03-12-2024 à 21:39
RE:

(03-12-2024 20:42)Oggy a écrit :  Je vous parle des mp's reçu après avoir écris et re écris que la commande LMC est
terminée ?

->
salut,
tu me mets 4 places , 2 roulages et un camping pour le mans classic
tu dois avoir mon adresse , paiement suivra
Bye

Enorme !!!!
J'ai changé de signature !
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Redbull78 Hors ligne
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Message : #4356
Envoyé le 03-12-2024 à 23:24
 

C’est clair BigsmileBigsmileBigsmile T’as trop d’amis @Oggy
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Cheers Hors ligne
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Message : #4357
Envoyé le 07-12-2024 à 21:01
 

Nouvelles conditions Self Garage du samedi à partir du 1er janvier 2025 :


A partir du 1er janvier la formule Self Garage va recevoir deux modifications :
La demi journée (exemple 9h30/12h30) sera facturée 75 euros HT (vs 70 HT actuellement) avec un forfait de réception et prise en charge du véhicule de
35 euros HT soit 110 euros HT la session.
Toute réservation est payable en avance et non remboursable en cas d'annulation (peut être reportée).
(Ce message a été modifié le : 07-12-2024 21:28 par Cheers.)
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Cheers Hors ligne
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Message : #4358
Envoyé le 10-12-2024 à 17:15
 

İmage

İmage

Remplacement du mécanisme complet avec le contacteur de neiman.
Vous apprécierez la position de ravail très ergonomique, vive la retraite à 67 ans :-)
İmage
Une partie seulement de ce qu'il faut déposer
İmage

Symptomes : le 986 s'arrète et/ou allume des voyants en roulant.
Redémarre ou pas...
Nous avons réussi à reprovoquer la panne en effleurant la clé de contact pendant l'essai, touché de clé très flou avec du jeu.
(Ce message a été modifié le : 10-12-2024 17:27 par Cheers.)
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Message : #4359
Envoyé le 10-12-2024 à 17:28
 

İmage

Remise en état du pédalier sur cette 3.2.
Le pédalier des modèles G50 est très différent et plus complexe que les pré mi 86.
Le propriétaire se plaignait d'une auto qui freinait constamment, son diagnostique, étriers grippés.
Nous avons vérifié avant d'opérer, la pédale de frein ne remontait pas complètement.

Axe de pédalier tordu du fait du montage d'un embrayage renforcé Patrick Motorsport, la pédale demande énormément d'effort.
Cela a eu pour effet de vriller tout le pédalier.
(Ce message a été modifié le : 10-12-2024 17:33 par Cheers.)
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Cheers Hors ligne
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Message : #4360
Envoyé le 10-12-2024 à 20:12
 

İmage


Notre nouvelle annexe pour les dépôts vente et remisage.
Super sécurité, très bien isolé, 250m2 sans perte de place pour nous, c'est à dire pas de bureaux inutiles, même les toilettes sont en partie commune avec un autre local et donc comptabilisées dans les charges mais pas les 250 m2.
Le mur du fond que vous ne voyez pas sur la photo mesure presque 20m linéaire ce qui va nous permettre de présenter 8 véhicules de front, face avant tournée vers la réception.
Nous allons allouer deux places à des propriétaires extérieurs, se rapprocher de nous pour le tarif et les conditions.
Limitrophe à Poissy 78
(Ce message a été modifié le : 10-12-2024 20:19 par Cheers.)
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