(05-02-2015 01:06)RS_Spirit a écrit : Une petite réflexion dans le cadre de l'amélioration continue des sorties circuit du Club911 ISO910943 que j'ai posté dans le post hébergement:
En fait, je suis inscrit à l' hotel/soirée mais pas encore à la sortie!
Tout simplement parce que je peux annuler l'hotel, mais que je ne pourrai pas annuler la sortie circuit, et comme ma voiture n'est pas encore roulante, j'attends le dernier moment (j'ai déjà payé plusieurs sorties où je n'ai pas pu venir car la voiture n'était pas prête, donc maintenant j'attends...).
Et donc ca me fait penser à une amélioration sur les inscriptions, par rapport à ce que je vois pour d'autres sorties circuit organisées par d'autres clubs et qui se remplissent très vite (outre le fait qu'elles sont souvent organisées conjointement par plusieurs clubs, ce qui permet comme nous maintenant d'ouvrir à d'autres marques, mais dans un contexte maitrisé d'un autre club connu qui amène pas mal de participants).
On pourrait permettre les inscriptions avec possibilité de désistement jusqu'à une certaine date limite, au moins les gens s'inscrivent sans arrière-pensée plus tôt, on voit la sortie se remplir plus vite (effet psychologique), et on a une porte de sortie (et liste d'attente pour pallier aux désistements). Ca semble pas grand chose mais ca peut jouer.....
My 2 cents comme on dit.
Je vais prendre le temps de te répondre, certains arguments sont surprenant :
Si j'ai bien compris tu veux une flexibilité maximale pour annuler à tout moment, ou t'inscrire à tout moment sans aucune contraintes ?
Je t'invite à relire le premier message de ce post dans son intégralité, ainsi que d'ouvrir le formulaire d'inscription :
-A aucun moment je n'ai indiqué de date limite d'inscription
-Nous avons supprimé la majoration en cas d'inscription tardive
-Je n'ai pas non plus indiqué que pas de remboursement en cas de désistement de dernière minute
En résumé tout ce que tu suggères est déjà appliqué, que souhaites tu de plus
Je ne sais pas comment cela se passe ailleurs, tu sembles dire que tout est possible , il n'y a aucunes contraintes, j'ai des doutes.
Question souplesse je n'ai jamais refusé une inscription le matin de la sortie lorsque c'est demandé correctement ou la veille, pour les annulations on gère au coup par coup , le remboursement est , dans la très grande majorité des cas effectué.
Comme partout il y a des abus : face à un membre habitué des annulations ou des inscriptions de dernière minute , on sera déjà moins souples , pourquoi ?
Tout simplement parce que c'est compliqué à gérer , voir agaçant pour les organisateurs, si un jour tu organises quelque chose je ne te souhaite pas de tomber sur des participants trop hésitants ou annulant à cause de la pluie ou parce que la voiture n'est jamais prête à temps, sachant que la sortie est annoncée des mois avant. Je peux te dire que tu mouilles ta chemise, voir tu es découragé.
Ajoute à cela que je dois donner à Patrick (notre assureur) le nbr de voitures une semaine avant pour assurer votre couverture le jour de la sortie, comme je sais que ce chiffre va changer jusqu'au jour J je prends une petite marge, le club y est de sa poche bien souvent, pas le choix.
Tu parles de l’hôtel en expliquant que tu annules sans complexe au dernier moment si besoin parce que c'est possible : bof bof pour l'hôtelier non
Si tu as eu des soucis avec nous dans le passé (je ne me souviens pas de mémoire) , poses toi les bonnes questions et mets à la place des organisateurs 5 minutes, sans parler d'un minimum de respect pour le taf réalisé.
J'estime être souple, arrangeant, après si tu veux que tout soit possible sans limites : je vais te répondre non .
En attendant tu peux t'inscrire le 14 Mars au soir, je consulterai mes mails à l’hôtel jusque tard dans la nuit, tu ne sera certainement pas le seul.
