(28-04-2019 08:24)seb6v a écrit : (27-04-2019 23:15)gedeon25 a écrit : (27-04-2019 22:28)tonimori a écrit : J ai déjà acheté une auto chez eux il y a 5 ans, et ce sera le dernière fois chez eux , c est un dépôt vente, le commercial est un champion dans son genre. En ce qui concerne l entretien, c est très cher payé.
Pour te donner 2 exemples de mon cas personnel :
- clim en panne 2 semaines après l’achat. La clim avait été rechargée juste avant la vente. Les gars m’ont démonté toute l’habitacle pour changer l’echangeur de clim le et l’ont immobilisé pendant 1 mois pour au final changer le compresseur d’ou provenait la fuite. J ai bien évidemment dû bien râler pour qu’ils arrêtent de se planquer derrière leur garantie à 2 balles.
- qd je récupère l’auto : voyant d’airbag pas reseté, et le filtre air posé dans le coffre au lieu d’etre à sa place sur le moteur. En gros, aucun essai sérieux de l’auto avant de la remettre au client.
Mon bilan :
-juste un vendeur de bagnole avec un excellent bagout : c est un très bon commercial.
- atelier bien trop cher pour la prestation rendue, j’ai l’impression que l’atelier est composé d'apprentis trop peu encadrés ce qui occasionne bcp de boulette.
Passer par eux, ne t apporte pas plus de garanties qu’ailleurs, c est la loterie. Je te conseille de faire expertiser l’auto avant la vente, ne surtout pas leur faire confiance, ils ne te diront que du bien de cette auto que tu veux acheter.........
moi ce que je lis c'est que pour ta caisse sous garanti tu as râlé mais tu as eu un évaporateur et un compresseur changés, donc au bas mot avec la main d'œuvre pas loin de 3.000 euros (8 à 10 h de démontage pour l'évapo + la pièces + le compresseur à 800)
Bon, évidement, le voyant d'airbag et le filtre pas remis ça fait mauvais genre, mais vu que tu as l'air d'être un peu tatillon tu as peut être aussi été très très pressé pour récupérer ton auto, les finitions ayant donc été un peu bâclées.
Tous les pros peuvent avoir à un moment ou à un autre une lacune, ça arrive à tout le monde, et qui n'entends qu'un son n'entend qu'une cloche… pour l'heure, les avis restent quand même globalement pas mauvais concernant ce pro, et puisque tu le considères comme étant un vulgaire dépôt vente, sache que même chez Porsche, dans les show room, il y a des dépôt-ventes... donc??? on en déduit quoi???
Je m'étonne fortement d'un jet de critiques 5 ans après avoir acheté la bagnole… mais bon, je dois être un peu vieux jeu…
À te lire c’est le client le "méchant" et le garagiste le "gentil"
Bizarre
Ah non non non, tu te méprends lourdement…
Je suis professionnel également et ma parole est celle du professionnel (qu'on critique facilement quand ça va pas), et elle se base sur plusieurs points :
- mon grand étonnement à venir vomir 5 ans après sur un pro et à faire du renvoi d'autres posts sur sa réponse, pour bien qu'on voit qu'il est très mécontent (5 ans après !!!!)
- le fait que moi aussi en tant que pro j'ai parfois des clients qui pensent que je passe mon temps assis dans une chaise longue à attendre qu'ils me donnent du boulot et à qui je suis parfois obligé d'envoyer une petite photo de mes étagères pour leur expliquer qu'ils arrivent en 70ème ou en 80ème position dans la liste d'attente, et que les jours ne font malheureusement que 24 heures et que j'en travaille souvent minimum 15 voir 16... 6 jours 1/2 par semaine (mais ça, les mecs s'en tapent)
Par ailleurs, si mettre un circuit de clim en pression à l'azote pour détecter une fuite prend 10 minutes, il faut le temps que la première pièce arrive, trouver le temps de faire le boulot, sachant qu'entre temps je pense que le pro à d'autres voitures à caler (c'est un pro généraliste pas un pro de la clim) qu'une fois la pièce montée il constate sans doute une seconde fuite, recommande une pièce et rebelotte…. c'est un enchainement malheureux, mais qui n'est pas rare.
Partant du principe qu'on ne sait pas si les faits se sont produits en janvier ou en juillet, car là encore la charge de boulot est souvent très différente…
Bref, je ne prend partie pour personne, je me fais juste le modérateur de propos, car il est toujours facile de baver sur tel ou tel pro, quand on a pas toutes les infos, c'est très difficile de pouvoir juger, et descendre un pro est un truc tellement facile...
Le mois denier, sur un autre forum, un mec m'a un peu allumé comme ça… sur une histoire de délai, dans une réparation plutôt complexe… évidement, j'étais le "mechant" puisque j'étais long à réparer… et puis je me suis permis de venir m'expliquer dans un petit droit de réponse factuel et circonstancié, et ultra détaillé le pourquoi du comment du délai… et là, y'a plus grand monde qui l'a ramené…
Concernant le pro en question, les avis semblent mitigés, mais ce que je constate, c'est que l'auto, elle, a quand même été réparée, donc on ne peut pas les taxer d'incompétents… lent peut-être, manque de soin dans la restitution de l'auto, sans doute, mais le résultat reste là, la clim marche…
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